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聊天服务责任链的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://laylajzzj835819.wikisona.com/2522352/对话自动化协作的责任分配机制_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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