بازخورد به عنوان پلی به ما کمک می کند تا با افکار و خواسته های مشتریان خود ارتباط برقرار کنیم و آن ها را درک کنیم، و همچنین به ما کمک می کند تا خودمان را هر روز تکمیل کنیم. برای مثال بسیاری از این کاربران، شرط‌های کلانی را بر https://open.mit.edu/profile/01HX1A426Y92F2PHBAWJFSQ1H4/